POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Définitions

• L’Éditeur : La société KOSSA MAROQUINERIE, qui publie et gère le Site.
• Le Site : L’ensemble de la plateforme https://kossa-paris.com et ses services associés.
• L’Utilisateur : Vous, en tant que visiteur ou client du Site.

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1. Nature des données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons des données relatives à votre état civil et votre identité (nom, prénom, adresse de livraison, email, numéro de téléphone) afin d’assurer la gestion de vos commandes.

2. Communication des données à des tiers

Confidentialité totale : Vos données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles ne peuvent être divulguées que si la loi l’exige ou sur décision d’une autorité judiciaire ou réglementaire.

3. Fusion et acquisition

En cas de restructuration de la société (fusion, acquisition ou cession d’actifs), nous garantissons la protection de vos données. Vous serez informé préalablement à tout transfert de données et aurez la possibilité de vous y opposer (opt-out).

4. Utilisation des données agrégées

Nous nous réservons le droit d’utiliser des données agrégées et anonymisées (statistiques globales ne permettant pas de vous identifier) à des fins d’analyse de marché ou de publicité. Si vous connectez votre compte KOSSA à un réseau social, des informations de profil pourront nous être communiquées selon les paramètres de confidentialité dudit réseau.

5. Liberté de consultation

La simple consultation de notre Site est libre et anonyme. Aucune donnée nominative n’est enregistrée si vous naviguez simplement sur nos pages sans créer de compte ou passer commande.

6. Identification et accès aux services

Vos identifiants électroniques sont utilisés exclusivement pour vous donner accès à votre compte client et pour la bonne exécution des services commandés.

7. Données techniques et terminaux

• Fourniture du service : Certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, configuration logicielle) sont collectées automatiquement pour assurer le bon affichage du Site.
• Publicité et statistiques : Ces données techniques peuvent être utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos offres. Bien qu’elles ne soient pas nominatives, elles sont susceptibles d’être partagées avec des partenaires techniques.

8. Cookies

• Durée : Conformément aux règles de la CNIL, les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois. Votre consentement est renouvelé à l’issue de ce délai.
• Usage : Ils servent à mémoriser vos préférences, votre panier et à analyser le trafic pour optimiser le Site.
• Votre droit : Vous pouvez refuser ou désactiver les cookies via les réglages de votre navigateur internet.

9. Conservation des données

• Données techniques : Conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités précitées.
• Données personnelles : Conservées pendant la durée de notre relation contractuelle. Au-delà, elles sont anonymisées à des fins purement statistiques.
• Inactivité : Si vous ne vous connectez pas pendant 3 ans, vos données personnelles seront supprimées de nos bases de sécurité.

10. Vos droits (Suppression et Portabilité)

• Suppression : Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos données à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous écrivant à contact@kossa-paris.com.
• Portabilité : Sur simple demande, nous vous restituerons l’intégralité de vos données dans un format ouvert et réutilisable.

11. Sécurité et failles de données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques rigoureuses pour protéger vos informations. En cas d’accès illégal ou de faille de sécurité avérée, nous nous engageons à :

1. Vous informer de l’incident dans les plus brefs délais.
2. Examiner les causes et prendre les mesures nécessaires pour limiter les préjudices.

12. Transfert des données hors UE

L’Éditeur privilégie le stockage des données au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection équivalent ou disposent des autorisations nécessaires de la CNIL.

13. Évolution de la Politique

Nous nous engageons à ne pas réduire le niveau de protection de votre vie privée de manière substantielle sans vous en informer au préalable et recueillir votre consentement si nécessaire.

14. Droit applicable et litiges

La présente politique est soumise au droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou l’exécution de ces règles, les parties acceptent de recourir à une procédure d’ arbitrage avant toute action judiciaire.

15. Sécurité des Paiements

La sécurité de vos transactions est notre priorité.

• Cryptage SSL : Toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées par le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui garantit que vos coordonnées bancaires sont cryptées avant d’être transmises.
• Prestataires certifiés : Les paiements sont gérés par nos partenaires certifiés PCI-DSS [Indiquez vos prestataires, ex: Stripe, PayPal ou Alma].
• Confidentialité bancaire : À aucun moment KOSSA Paris n’a accès à vos coordonnées bancaires complètes ou ne les stocke sur ses propres serveurs. En cas d’option “Mémoriser ma carte”, vos données sont conservées de manière sécurisée et cryptée par notre prestataire de paiement uniquement.

16. Newsletter et Communications Commerciales

• Inscription : En cochant la case d’inscription à la newsletter ou en renseignant votre email dans les formulaires dédiés, vous acceptez de recevoir des informations sur nos nouvelles collections, nos coulisses de fabrication et nos offres exclusives.
• Consentement (Opt-in) : Nous appliquons strictement la règle du consentement préalable. Vous ne recevrez nos emails que si vous avez manifesté votre accord.
• Désinscription : Vous disposez d’un droit de retrait à tout moment. Un lien de désinscription est présent en bas de chaque email envoyé par KOSSA. Vous pouvez également en faire la demande directement à contact@kossa-paris.com.
• Ciblage : Nous pouvons utiliser vos données d’achat pour vous envoyer des offres personnalisées correspondant à vos préférences en matière de maroquinerie.